El propósito de este documento es transparentar la relación que tenemos con nuestros usuarios a través de nuestro sitio web rowerstore.cl.

Nuestro sitio almacena información privada y confidencial de cada persona que decide ser parte de esta plataforma de E-Commerce.

¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Los datos sobre ti quedan guardados en nuestra base de datos cuando te registras en nuestro sitio, cuando haces una compra, cuando te suscribes a nuestro newsletter o cuando llenas un formulario de contacto, estos son indispensables para poder prestar un correcto servicio de entrega de información, promociones y productos recomendados. Con éstos podremos comunicarnos con el usuario para informarle sobre el estado y vigencia de su suscripción, claves de acceso, solución de problemas al navegar o bien enviarle información acerca de nuestras ofertas de productos que hemos construido especialmente para éste.

Bajo ninguna circunstancia se venderá ni difundirá tus datos a terceros. Sin embargo, esta información puede ser usada internamente para estadísticas y para la mejora de productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio.

Al hacer una orden o al registrarte en nuestro sitio, puede ser que te preguntemos tu nombre, correo electrónico, teléfono y los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Es importante que sepas que nosotros NO guardamos ninguna información sobre tus tarjetas.

¿CÓMO OBTIENEN MI CONSENTIMIENTO?

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.
Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te daremos la oportunidad de negarte.

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN Y OPOSICIÓN

En cualquier momento, los usuarios podrán solicitar la baja o cierre de su cuenta y eliminación de sus datos personales de la base de datos. Asimismo, pueden revocar en cualquier momento la autorización que entregaron para tratar sus Datos Personales.

El envío de correos electrónicos de parte de la empresa se hará solo con tu consentimiento y puedes detenerlo en cualquier momento. El propósito de estos correos es mantenerte con información que consideramos te puede ser útil.
Los usuarios podrán revisar y cambiar la información proporcionada al momento de registrarse, durante todo el período en que mantengan su cuenta activa en la plataforma, con excepción de su identidad.

(Al registrarse como usuario en nuestro sitio web, este se eliminará automáticamente después de 1 año estando inactiva la cuenta).
Además, los usuarios tienen derecho a solicitar información sobre sus Datos Personales que la tienda haya recolectado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y todos los derechos que confiere la Ley Nº19.628 sobre Protección de la Vida Privada y Datos de Carácter Personal. Para ejercer estos derechos, los usuarios podrán dirigirse al siguiente canal de comunicación:
Mediante correo electrónico ventas@rowerstore.cl donde se atenderán las consultas.

AUTORIZACIÓN DEL USUARIO

Al aceptar esta Política de Privacidad, el usuario autoriza a la Empresa, de conformidad a la Ley Nº19.628 sobre la Protección de la Vida Privada y Datos de Carácter Personal, a tratar los Datos Personales que el usuario proporciona al registrarse en el sitio o al adquirir los productos que se comercializan en el sitio.
La Empresa sólo efectuará el Tratamiento de Datos Personales cuando cuenten con la autorización del usuario o cuando la legislación aplicable les reconozca otra base de legalidad para tratar dichos datos, y únicamente para las finalidades descritas en las presentes Políticas de Privacidad.

MÉTODOS AUTOMATIZADOS

En nuestra tienda online, utiliza diferentes herramientas para conocer más a nuestros usuarios y mejorar las preferencias de productos que tenemos para ellos. Estas herramientas incluyen estadísticas de apertura y navegación de email marketing, navegación en el sitio web e interacción con redes sociales unidas a nuestra plataforma.
No se trata de información personal sin la autorización de su titular, que permita identificar a personas determinadas, sino que corresponde a datos generales de la visita efectuada, como la dirección IP – número único asignado por tu proveedor de acceso al acceder a Internet – o los contenidos en cookies – archivos con una expiración determinada, alojados en la memoria caché de su navegador y que permiten que te identifiques en un sitio, puedas guardar preferencias personalizadas y también informen sobre tus visitas a un sitio, entre otros. A través de diferentes aplicaciones podemos identificar tu sistema operativo como el navegador desde el cual nos contactas, esto lo hacemos con el objetivo de poder solucionar posibles problemas en el menor tiempo posible.
Los Usuarios pueden aceptar o rechazar total o parcialmente el uso de cookies por parte del sitio. Sin embargo, es posible que dicha situación restrinja el uso del sitio, ya que ciertas funcionalidades podrían no funcionar si las cookies están desactivadas.
Los datos permiten generar información sobre la cantidad de visitas, páginas visitadas, horas de uso, plataforma y navegador de acceso, entre otros reportes. Esta información, que ya ha pasado por un proceso de anonimización, no es usada en ningún caso para identificar a cada usuario individualmente; rowerstore.cl se reserva el derecho de usarla a modo general para la planificación comercial y estratégica del sitio.

PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN EN EL SITIO

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CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada cuando sea necesario, de acuerdo con los cambios que puedan sufrir los requisitos legales o técnicos aplicables. Dichos cambios serán oportunamente informados por los canales disponibles, tales como correo electrónico. En caso de que los cambios sean significativos, los usuarios serán notificados por correo electrónico, de manera que puedan revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse revocando su consentimiento para tratar los Datos Personales.
Para estos efectos, el usuario debe mantener actualizados los datos del correo electrónico en que desee recibir dichas notificaciones.